Kontakt zum vitero Support
Falls Sie keine passende Antwort gefunden haben, können Sie gerne unseren Support kontaktieren. Unser Support kann von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreicht werden.
Telefon: +49 (0) 711 68 68 988-99
E-Mail: support@vitero.de
Kundennummer
Bitte halten Sie bei einem Anruf möglichst Ihre Kundennummer bereit. Diese finden Sie in der Regel in der Fußzeile Ihrer Sitzungseinladung.
Falls die Kundennummer nicht zur Hand ist, sind auch der Gruppen- oder Veranstaltungsname oder Sitzungscode weitere hilfreiche Informationen für unseren Support.
Hinweise für Teilnehmende
Einen kurzen Überblick über den Zugang zu vitero Sitzungen, zum Browser sowie zu Hard- und Software erhalten Sie im folgenden Dokument:
Hinweise für Teilnehmer von vitero Sitzungen
Unterstützung für Veranstalter
Bei technischen Problemen oder Fragen stehen wir Ihnen und Ihren Teilnehmenden jederzeit zur Verfügung. Die Unterstützung durch den vitero Support kann dabei telefonisch, per E-Mail oder auch direkt im Raum erfolgen.
Ebenso können wir Sie bei Themen rund um die Vor- und Nachbereitung einer vitero Sitzung unterstützen. Auf Wunsch begleiten wir auch Trainer zu Beginn einer Veranstaltung, um beim Onboarding der Teilnehmenden zu unterstützen.
Weitere Infos
Die ausführliche Leistungsbeschreibung zum vitero Support finden Sie in der Rubrik Produkte & Dienstleistungen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen vitero Ansprechpartner oder an Ihre vitero Kundenberatung.