Bitte beachten Sie: Sie müssen nicht alle Schritte durchführen. Beginnen Sie mit Schritt 1 und beenden Sie die Einrichtung, sobald Sie hören und sprechen können.
Schritt 1: Browser – Mikrofonzugriff erlauben
- Melden Sie sich im Browser [Google Chrome] in vitero inspire an und betreten Sie Ihren gewünschten Raum.
- Anschließend erscheint automatisch der Zugriffsdialog für das Mikrofon. Klicken Sie auf [Zulassen], um das Mikrofon freizugeben und dadurch im virtuellen Raum sprechen zu können.
- Sollte Ihnen der Dialog nicht angezeigt werden, können Sie diesen manuell öffnen, indem Sie auf das [Schloss] links in Ihrer [Adresszeile] klicken. Klicken Sie rechts neben [Mikrofon] auf den Schieberegler, damit er aktiviert wird (blau) und wählen sich anschließend neu ein.
[Google Chrome] merkt sich Ihre gesetzte Einstellung. D.h. wenn Sie das Mikrofon einmal mit [Zulassen] freigegeben haben, müssen Sie bei Ihrer nächsten Sitzung diesen Dialog nicht noch einmal bestätigen.
Ausnahme: Nach Löschung der Cookies im Browser erscheint der Zugriffsdialog erneut beim nächsten vitero inspire Login (siehe auch Schritt 6).
Unternehmensrichtlinien können ggf. den Zugriff auf Ihr Mikrofon sperren. Eine Aktivierung durch den oben genannten Dialog, ist dann nicht möglich.
Schritt 2: vitero inspire – Audioeinstellungen prüfen
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie im virtual team room Ihr [Audiomenü] über die [Einstellungen].
- Über das Drop-Down-Menü im Bereich [Lautsprecher] wählen Sie das Gerät aus, über das Sie den Ton hören möchten.
- Über das Drop-Down-Menü im Bereich [Mikrofon] wählen Sie das Gerät aus, über das Sie sprechen möchten.
- Überprüfen Sie anhand des Testtons und des Sound Meters, ob Sie über das eingestellte Gerät hören und sprechen können.
Neben dem Zahnrad für die Einstellungen finden Sie ein Mikrofonsymbol (Bereich Einstellungen & Freigaben). Klicken Sie darauf, um Ihr Mikrofon frei oder stumm zu schalten. Wenn das Mikrofonsymbol durchgestrichen ist, dann ist Ihr Mikrofon deaktiviert. Um im virtuellen Raum wieder sprechen zu können, müssen Sie erneut auf das Symbol klicken.
Schritt 3: vitero inspire – Lautstärke einstellen
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie im virtual team room Ihr [Audiomenü] über die [Einstellungen].
- Wählen Sie, falls nicht bereits ausgewählt, Ihr angeschlossenes Headset aus.
- Über die jeweiligen Regler können Sie Ihre Hörlautstäke und Ihren Mikrofonpegel einstellen. Orientieren Sie sich dabei an unserem Testton und unserem Sound Meter.
Bei Ablehnung des Mikrofonzugriffes im Browser kann die Mikrofonempfindlichkeit nicht über vitero inspire eingestellt werden.
Schritt 4: Windows – Lautstärke anpassen (Kopfhörer)
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie Ihr [Lautstärkemenü], indem Sie auf das [Lautsprecher-Symbol] in Ihrer [Windows Taskleiste] klicken.
- Stellen Sie die gewünschte Lautstärke für Ihre Kopfhörer ein. Achten Sie darauf, dass Ihr Ton nicht ausgeschaltet ist.
Bei Teilnahme über einen Browser, ist es notwendig, dass Sie Ihre Hörlautstärke sowohl über Ihr Betriebssystem einstellen als auch über vitero inspire.
Um eine hohe Audioqualität zu erzielen, empfehlen wir die Verwendung eines USB-Headsets.
Schritt 4: Windows – Lautstärke anpassen (Mikrofon)
- Schließen Sie wenn möglich ein Headset (Kopfhörer und Mikrofon) an Ihren Computer an.
- Öffnen Sie über die [Windows Suche] in der Taskleiste das Menü [Soundeinstellungen].
- Wählen Sie auf der linken Seite des Menüs [Sound] unter [System] aus. Klicken Sie dann im Bereich [Eingabe] auf [Geräteeigenschaften].
- Innerhalb der [Geräteeigenschaften] können Sie über den Regler [Lautstärke] nun Ihr Mikrofon einstellen.
Nutzen Sie die Hilfe der anderen Anwesenden und unser Soundmeter im virtuellen Raum, um die perfekte Lautstärke für Ihr Mikrofon einzustellen.
Schritt 5: Windows – Datenschutzeinstellungen prüfen
- Öffnen Sie Ihre [Einstellungen], indem Sie auf das Windows-Startmenü klicken, den Begriff [Einstellungen] eingeben und die Auswahl mit der Return-Taste Ihrer Tastatur bestätigen.
- Im Fenster [Windows-Einstellungen] öffnen Sie das Menü [Datenschutz] und anschließend den Bereich [Mikrofon] in der Liste auf der linken Seite unter [App-Berechtigungen].
- Scrollen Sie dann im Bereich [Mikrofon] auf der rechten Seite nach unten bis zum Abschnitt [Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben] und stellen Sie dort den Schieberegler auf [Ein].
Unternehmensrichtlinien können ggf. den Zugriff auf diese Einstellung sperren. Eine Aktivierung durch den oben genannten Dialog, ist dann nicht möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Administrator.
Schritt 6: Browser – Einstellungen prüfen
- Öffnen Sie in [Google Chrome] die Einstellungen, indem Sie auf die drei Punkte oben rechts in der Adressleiste und anschließend auf den Menüpunkt [Einstellungen] klicken.
- Wählen Sie nun in der Liste links den Punkt [Datenschutz und Sicherheit] aus. Scrollen Sie, wenn nötig, die rechte Seite des Browserfensters nach unten und öffnen Sie dort die Einstellungen für [Cookies und Websitedaten] unter [Datenschutz und Sicherheit].
- Prüfen Sie, ob die Einstellung [Cookies und Websitedaten beim Beenden vom Chrome löschen] aktiv ist (blauer Schieberegler). Falls ja, sollten Sie diese deaktivieren (Schieberegler wird grau dargestellt).
Nehmen Sie diese Einstellung vor, damit Ihre Audiogeräte und Ihre gewünschte Lautstärke gespeichert bleiben, und bei Ihrer nächsten vitero inspire Sitzung nicht erneut ausgewählt werden müssen.
Schritt 7: vitero inspire – Telefoneinwahl verwenden
- Im virtual team room öffnen Sie das Menü [Telefon] über die [Einstellungen] im Bereich [Einstellungen & Freigabe].
- Option 1: Sie rufen selbst an. Wählen Sie die angegebene Nummer Ihres Landes und geben nacheinander Ihren Zugangscode und Ihre Teilnehmer PIN ein.
- Option 2: Sie möchten angerufen werden. Tragen Sie in das vorhandene Feld Ihre Telefonnummer ein. Sobald Ihr Telefon klingelt, nehmen Sie ab und geben Ihre Teilnehmer PIN ein.
- An Ihrem Avatar erscheint ein Telefonhörer. Nun sind Sie per Telefon eingewählt.
Die Option Telefon muss für jede Sitzung vom Organisator des Termins aktiviert werden. Ist das Telefon-Symbol bei Ihnen ausgegraut, so ist die Option nicht aktiv.